Benchmarking ist ein wirksames Instrument zur Verbesserung der klinischen Versorgung – Kontra
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Benchmarking erscheint intuitiv sinnvoll, hat sich jedoch in der Praxis als enttäuschend erwiesen. Kaplan und Norton beobachten, dass „95 % der Unternehmen, die Benchmarking versucht haben, zwar eine Menge Geld ausgegeben, aber im Gegenzug sehr wenig bekommen haben [1]“.
Die Beführworter von Benchmarking gehen von einer ganzen Reihe von Prämissen aus, die größtenteils unbewiesen sind.
Die Beführworter von Benchmarking gehen von einer ganzen Reihe von Prämissen aus, die größtenteils unbewiesen sind.
| Translated title of the contribution | Benchmarking is an Effective Instrument to Improve Clinical Services – Contra |
|---|---|
| Original language | German |
| Pages (from-to) | 72-73 |
| Journal | Psychiatrische Praxis |
| Volume | 43 |
| Issue number | 2 |
| DOIs | |
| Publication status | Published - 8 Mar 2016 |
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